創(chuàng)富港:對聯(lián)合辦公來說,科技屬性已脫虛向?qū)?/h2>

  8月28日,聯(lián)辦企業(yè)創(chuàng)富港發(fā)布2021年半年報(bào)。數(shù)據(jù)顯示,2021年上半年創(chuàng)富港實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入3.11億元,同比增長10.69%;實(shí)現(xiàn)凈利潤1528萬元。

  截至2021年6月30日,創(chuàng)富港全國簽約門店數(shù)量超200家,全國簽約門店建筑面積合計(jì)29.30萬平方米。

  從半年報(bào)來看,將聯(lián)合辦公等同于“二房東”的觀念已然落伍,聯(lián)辦企業(yè)的科技化屬性正變得越來越強(qiáng)。創(chuàng)富港在半年報(bào)中將自己定義為“通過多層次智能信息技術(shù)平臺(tái)提供共享辦公服務(wù)和互助社群”的專業(yè)連鎖企業(yè)。

  公司披露,已自主研發(fā)應(yīng)用多層次的信息技術(shù)平臺(tái)和智能化系統(tǒng),包括BCMS商務(wù)中心綜合管理系統(tǒng)、BITS智能秘書接電服務(wù)系統(tǒng)、方圓間APP和社群交流平臺(tái)、銀企直連自動(dòng)付款系統(tǒng)、BCMS-CLOUD自動(dòng)記賬系統(tǒng)等。

  數(shù)據(jù)顯示,到2025年,全球GDP的60%以上將是數(shù)字化,而數(shù)字化的進(jìn)程,也將打破企業(yè)對辦公空間選擇的傳統(tǒng)觀念:一方面,員工的辦公體驗(yàn)正逐漸成為企業(yè)選擇辦公空間的重要考量因素,另一方面,企業(yè)也逐步關(guān)注到辦公空間的數(shù)字科技感給辦公效率帶來的提升。

  傳統(tǒng)的辦公空間已然不能滿足需求了,新型的辦公空間承載更多期待,科技化是一個(gè)明顯的趨勢。

  本文將以創(chuàng)富港為例,探討聯(lián)合辦公企業(yè)成為“科技”企業(yè)的可行路徑。

  從技術(shù)角度來看,聯(lián)合辦公空間中常見的數(shù)字化技術(shù)包括:

  建筑信息建模(BIM),BIM可以通過掃描建筑物,將建筑工程以虛擬的三維模型呈現(xiàn),以便管理者更加直觀地了解項(xiàng)目所需的時(shí)間和成本。

  機(jī)器學(xué)習(xí), 如,基于現(xiàn)有建筑布局和會(huì)議室使用情況,神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可預(yù)測新空間中會(huì)議室的使用率,從而確定建筑布局。

  區(qū)塊鏈技術(shù),可以更為有效地管理合作協(xié)議、采購、付款等多個(gè)工作流程,并且具有更好的可追溯性。

  無論是機(jī)器學(xué)習(xí),還是區(qū)塊鏈技術(shù),前提都需要線下數(shù)據(jù)的支撐,而線下數(shù)據(jù)來自于線下項(xiàng)目,只有達(dá)到一定體量的項(xiàng)目規(guī)模,積累的線下數(shù)據(jù)才能發(fā)揮價(jià)值。簡單來說,數(shù)據(jù)需要積累,科技需要積累。

  以創(chuàng)富港為例,在十多年的積累中,已經(jīng)形成了200多萬個(gè)樓盤的模型,其中有2000多個(gè)具有詳細(xì)的測評(píng)記錄,已選擇的和在選的有300多個(gè)項(xiàng)目,正是基于這些項(xiàng)目數(shù)據(jù),包括交通數(shù)據(jù)、商圈數(shù)據(jù)、周邊配套數(shù)據(jù)、內(nèi)部結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)等,才形成了自己的測評(píng)模型。

  根據(jù)睿和智庫統(tǒng)計(jì),從項(xiàng)目數(shù)量來看,創(chuàng)富港達(dá)到200+個(gè),優(yōu)客工場達(dá)到158個(gè),而其他大部分聯(lián)辦企業(yè)項(xiàng)目數(shù)量不足50個(gè);從在管面積來看,目前行業(yè)中,筑夢之星、優(yōu)客工場、創(chuàng)富港達(dá)到20萬平米以上。

  顯然,目前聯(lián)合辦公行業(yè)頭部格局逐漸成型,科技應(yīng)用只有在企業(yè)擁有足夠的在管面積和客戶積累的前提下,才能發(fā)揮其優(yōu)勢效應(yīng),否則對于企業(yè)來講只是無端的消耗。

  數(shù)據(jù)顯示,對于連鎖型業(yè)態(tài)來說,眾多項(xiàng)目的管理和運(yùn)營,僅管理系統(tǒng)的開發(fā)成本就已在千萬級(jí)別以上。

  睿和智庫認(rèn)為,科技應(yīng)用應(yīng)考慮成本,聯(lián)辦空間的租金盡管存在差異,但有天花板,成本過高的科技開發(fā)不可持續(xù)。

  數(shù)據(jù)顯示,創(chuàng)富港2021年上半年的實(shí)際收入超過3.11億元;2021年上半年優(yōu)客工場總營業(yè)收入5億元;2020年筑夢空間營收為3465萬美元,約為2.4億人民幣。

  盈利方面,創(chuàng)富港2021年上半年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流凈額1.91億元,實(shí)現(xiàn)凈利潤0.15億元;非美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下,優(yōu)客工場2021年二季度調(diào)整后EBITDA虧損為2,194萬元,一季度虧損為3,297萬元;2020年筑夢之星凈虧損為1968萬美元。

  在企業(yè)快速發(fā)展多形態(tài)的辦公需求的背景下,聯(lián)合辦公行業(yè)期望走向科技賦能的新征程。然而在多數(shù)品牌都在打“科技牌”的當(dāng)下,如何把科技概念落地到實(shí)處,如何在滿足服務(wù)企業(yè)辦公效率的同時(shí)平衡開發(fā)成本,成為評(píng)估聯(lián)合辦公企業(yè)科技化進(jìn)程的核心。

  以創(chuàng)富港為例,2021年上半年公司研發(fā)費(fèi)用500萬元,較上年增加100萬元,增長25%。創(chuàng)富港之所以能夠在行業(yè)低谷期還在加大研發(fā)費(fèi)用的投入,原因還是在于其營收規(guī)模,特別是持續(xù)的盈利能力。

  事實(shí)上,聯(lián)合辦公頭部企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢已經(jīng)了差異,以研發(fā)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模為例,數(shù)據(jù)顯示,截至2020年6月30日,筑夢之星僅由5名工程人員組成研發(fā)團(tuán)隊(duì),而創(chuàng)富港的技術(shù)研發(fā)人員已達(dá)到46人。

  在一份內(nèi)部資料中,創(chuàng)富港強(qiáng)調(diào)其科技賦能聚焦于四個(gè)價(jià)值方向:內(nèi)控流程規(guī)范、空間及服務(wù)、提升員工效能、提升會(huì)員效能。

  可以看到,上述四個(gè)價(jià)值方向主要還是圍繞企業(yè)的精細(xì)化管理而來,怎么降低成本,怎么提高空間的運(yùn)營效率,對于入駐企業(yè)來說,科技化的應(yīng)用手段能否使其辦公更有效率。

  比如,在服務(wù)方面,創(chuàng)富港所有的服務(wù)都用IT作為支持,用IT去配合,包括快遞收發(fā)件,研發(fā)了智能快遞柜,把人工收發(fā)件轉(zhuǎn)化成自助;復(fù)印系統(tǒng),研發(fā)了自助的復(fù)印機(jī),與APP對接;有自助的會(huì)議室預(yù)定系統(tǒng)等。

  比如,在財(cái)務(wù)核算方面,創(chuàng)富港財(cái)務(wù)能做到自動(dòng)收款、自動(dòng)做賬,全國200+個(gè)聯(lián)合辦公空間,一天2000筆收款實(shí)現(xiàn)自動(dòng)支付,資金歸集。

  創(chuàng)富港降本增效動(dòng)作 睿和智庫制圖

  體系化是目標(biāo)

  從科技應(yīng)用的場景來看,睿和智庫認(rèn)為,“空間”、“企業(yè)”、“人”是聯(lián)合辦公企業(yè)科技應(yīng)用的三個(gè)維度。

  科技應(yīng)用場景內(nèi)容表 睿和智庫制圖

  目前創(chuàng)富港的科技應(yīng)用范圍主要包括智能硬件物聯(lián)網(wǎng)、會(huì)議室預(yù)定系統(tǒng)、自助文印系統(tǒng)、BITS商務(wù)智能電話系統(tǒng)、AI無人值守超級(jí)前臺(tái)、方圓間APP,等等,正是圍繞“空間”、“企業(yè)”、“人”三個(gè)維度展開的。

  創(chuàng)富港科技應(yīng)用及表現(xiàn) 睿和智庫制圖

  對于未來,創(chuàng)富港提出了“科技賦能創(chuàng)業(yè)”,構(gòu)建出全方位科技體系的目標(biāo)。據(jù)介紹,未來創(chuàng)富港的科技賦能十大方向包括:管理、選址、裝修、開店、營銷及服務(wù)管理、空間(物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能)、創(chuàng)富港服務(wù)(物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能)、第三方服務(wù)(互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù))、會(huì)員服務(wù)、社群。

  由此可見,創(chuàng)富港通過積累,將科技化應(yīng)用到全鏈條組織管理、全周期企業(yè)服務(wù)中去,形成良性的迭代發(fā)展趨勢。

結(jié)語

  國內(nèi)聯(lián)合辦公市場經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展已經(jīng)趨于成熟,告別了野蠻生長的年代,未來無論是選址、經(jīng)營決策以及企業(yè)服務(wù)都愈發(fā)顯現(xiàn)出科技信息化的必要性。

  聯(lián)合辦公科技的脫虛向?qū)崳梢岳斫鉃樾畔⒒到y(tǒng)的完善,應(yīng)用場景的豐富,但更多的其實(shí)還是對于科技價(jià)值的重新認(rèn)知。也即是,在行業(yè)早期,市場更關(guān)注企業(yè)的資源實(shí)力、擴(kuò)張能力、金融能力等,科技更多是點(diǎn)綴或包裝的價(jià)值。如今來到了倡導(dǎo)精細(xì)化運(yùn)營、精細(xì)化管理的時(shí)代,科技作為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的核心手段自然價(jià)值凸顯。

  從這個(gè)角度來說,始終專注于精細(xì)化運(yùn)營的創(chuàng)富港有著一定的優(yōu)勢,其在科技化應(yīng)用方面目標(biāo)清晰、投入穩(wěn)定、發(fā)展可持續(xù)。


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