目前，不少房企開(kāi)始涉足聯(lián)合辦公領(lǐng)域，如萬(wàn)科、金茂、世茂等國(guó)內(nèi)地產(chǎn)商，還有港資及外資開(kāi)發(fā)商凱德、恒基兆業(yè)、普洛斯等都陸續(xù)推出自有的聯(lián)合辦公品牌。

可見(jiàn)，聯(lián)合辦公已經(jīng)成為商業(yè)辦公領(lǐng)域不可忽視的力量，大型房企此時(shí)進(jìn)入，表明其對(duì)聯(lián)合辦公市場(chǎng)前景的看好。

與聯(lián)合辦公企業(yè)相比，房企做聯(lián)合辦公具有天然優(yōu)勢(shì)——利用自有物業(yè)，無(wú)需支付租金，成本優(yōu)勢(shì)明顯。

那么，房企可以憑借這些優(yōu)勢(shì)在聯(lián)合辦公領(lǐng)域一騎絕塵、一枝獨(dú)秀嗎？

地產(chǎn)與聯(lián)合辦公領(lǐng)域資深人士表示：聯(lián)合辦公行業(yè)本身是一種具有專業(yè)化運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)，不可能只是房企的延申業(yè)務(wù)，而且現(xiàn)有聯(lián)合辦公企業(yè)的“業(yè)務(wù)能力”不容忽視，依舊具有絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，服務(wù)優(yōu)勢(shì)

首先，聯(lián)合辦公是一個(gè)非?？简?yàn)運(yùn)營(yíng)能力的行業(yè)，需要專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營(yíng)人員不斷深耕。

近日，艾媒咨詢發(fā)布《2020-2021中國(guó)聯(lián)合辦公行業(yè)白皮書(shū)》，白皮書(shū)數(shù)據(jù)顯示，53.3%聯(lián)合辦公用戶在選擇品牌時(shí)，主要考慮因素是“服務(wù)能力”。

經(jīng)過(guò)多年的摸索發(fā)展，當(dāng)前活躍的聯(lián)合辦公品牌已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的空間租賃商，而是可以為入駐企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)辦公服務(wù)商，精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)服務(wù)成為吸引用戶的重要亮點(diǎn)。

聯(lián)辦社區(qū)內(nèi)企業(yè)情況復(fù)雜多樣、發(fā)展階段不一而足、需求也多種多樣，聯(lián)合辦公品牌多年積累的海量用戶數(shù)據(jù)，能夠精準(zhǔn)把握企業(yè)用戶的需求，并提供具有針對(duì)性的服務(wù)。以氪空間為例，其業(yè)務(wù)已延申至企業(yè)全生命周期，即便企業(yè)脫離聯(lián)合辦公環(huán)境，依舊可以為其提供相應(yīng)的辦公服務(wù)。

比如，針對(duì)入駐的初創(chuàng)企業(yè)，除了大小適宜的辦公室外，氪空間運(yùn)營(yíng)人員會(huì)為其提供適合企業(yè)發(fā)展的人財(cái)法、投融資、品牌咨詢等福利，并延申為其對(duì)接專業(yè)機(jī)構(gòu)，達(dá)成融資等目的等，當(dāng)企業(yè)成長(zhǎng)到一定階段，需要更私密獨(dú)立的辦公“總部“，氪空間的選址、設(shè)計(jì)裝修、運(yùn)營(yíng)等服務(wù)，依舊可以作為企業(yè)可選的辦公服務(wù)“菜單”使用。

在氪空間對(duì)內(nèi)部會(huì)員的調(diào)研中，也不少用戶表示“陷進(jìn)去了”，在享受過(guò)聯(lián)合辦公的高品質(zhì)服務(wù)后“回不去了”。

總而言之，聯(lián)合辦公品牌長(zhǎng)期積累的空間產(chǎn)品規(guī)劃能力、數(shù)字化辦公系統(tǒng)、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力及創(chuàng)投資源，將在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮重要作用。

線上線下活動(dòng)，全方位支持

長(zhǎng)期以來(lái)，聯(lián)合辦公品牌能為入駐企業(yè)提供全方位的服務(wù)體系、一站式的服務(wù)平臺(tái)、系統(tǒng)化的解決方案，為企業(yè)的成長(zhǎng)保駕護(hù)航。線上與線下的社群活動(dòng)組織能力，也是聯(lián)合辦公品牌的一大優(yōu)勢(shì)。

線上來(lái)講，聯(lián)辦企業(yè)會(huì)為企業(yè)及企業(yè)員工提供幫助其成長(zhǎng)的豐富增值服務(wù)活動(dòng)，如氪空間為入駐企業(yè)組織的投融資對(duì)接、企業(yè)財(cái)稅、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，稅務(wù)、法律等服務(wù)是剛需，但目前市面上的代理咨詢機(jī)構(gòu)大多可信度較低。聯(lián)合辦公企業(yè)則可與相關(guān)機(jī)構(gòu)合作，對(duì)其進(jìn)行背書(shū)，爭(zhēng)取最大化福利，為入駐企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的企業(yè)代理或咨詢服務(wù)。

如氪空間聯(lián)合了專業(yè)的法律咨詢機(jī)構(gòu)，免費(fèi)為企業(yè)會(huì)員提供法律援助；聯(lián)合了專業(yè)代理記賬機(jī)構(gòu)，免費(fèi)為企業(yè)會(huì)員提供賬務(wù)處理、納稅申報(bào)、票據(jù)整理、財(cái)務(wù)咨詢等服務(wù)。

線下來(lái)講，氪空間等聯(lián)合辦公品牌，每月都會(huì)舉行上百場(chǎng)線下活動(dòng)，在滿足企業(yè)用戶休閑放松、吃喝玩樂(lè)需求的同時(shí)，也幫助會(huì)員企業(yè)搭橋牽線，讓社區(qū)內(nèi)部會(huì)員企業(yè)之間進(jìn)行充分的溝通交流，深挖會(huì)員企業(yè)之間的合作潛力。

通過(guò)線上、線下的一系列社群活動(dòng)與服務(wù)，入駐在聯(lián)合辦公社區(qū)的企業(yè)在滿足辦公需求的基礎(chǔ)上，得到了更多的增值服務(wù)、提高了管理經(jīng)營(yíng)能力、拓寬了渠道人脈，享受到了辦公之外的價(jià)值。

數(shù)字化體驗(yàn)，決勝未來(lái)的關(guān)鍵

艾媒白皮書(shū)數(shù)據(jù)顯示，52.5%的受訪者選擇辦公空間時(shí)主要考慮因素為“智能化程度”，可見(jiàn)用戶對(duì)于數(shù)字化智能系統(tǒng)的鐘情程度越來(lái)越高。

入駐聯(lián)合辦公社區(qū)，用戶最直觀的體驗(yàn)，就是無(wú)處不在的智能硬件設(shè)備，如刷卡或者手機(jī)即開(kāi)的門禁系統(tǒng)、共享云打印設(shè)備、通過(guò)手機(jī)小程序就能預(yù)約使用的共享會(huì)議室……舉手投足間享受數(shù)字化技術(shù)帶來(lái)的便利。

更重要的是，氪空間的數(shù)字化程度其實(shí)也在幫助企業(yè)和自身提升效率，比如：實(shí)現(xiàn)了企業(yè)及企業(yè)員工行政類工作任務(wù)的自動(dòng)化，讓員工能夠更好地專注于工作中的高價(jià)值元素，從而提高企業(yè)整體工作效率、生產(chǎn)力和工作完成的準(zhǔn)確性。

再比如，氪空間通過(guò)數(shù)字化管理系統(tǒng)進(jìn)行訂單管理、CRM銷售管理以及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，集中智能化管理，提升資源利用率。支持一鍵生成具有法律效力的電子合同并云端管理，節(jié)省人力、物力、時(shí)間，并避免了可能因外界因素導(dǎo)致的合同丟失等事故，還可以自動(dòng)生成并發(fā)送賬單，自動(dòng)續(xù)約等。

同時(shí)，氪空間的數(shù)字化成果也可以很好的幫樓宇業(yè)主更“精準(zhǔn)”地進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理和資產(chǎn)管理。

長(zhǎng)遠(yuǎn)看，聯(lián)合辦公企業(yè)在數(shù)字化和科技賦能兩個(gè)方面將形成越來(lái)越強(qiáng)的壁壘。

產(chǎn)品多樣化，進(jìn)入新賽道

上文已經(jīng)說(shuō)過(guò)，頭部聯(lián)合辦公品牌目前已經(jīng)擺脫了以轉(zhuǎn)租為主的“二房東”模式，探索出更多元的產(chǎn)品。

以氪空間的聯(lián)合辦公業(yè)務(wù)為例，在客戶入駐后，會(huì)提供企業(yè)咨詢、智能化賦能、運(yùn)營(yíng)維護(hù)、社群活動(dòng)等企業(yè)增值服務(wù)，在提高客戶使用體驗(yàn)的同時(shí)，拓展了營(yíng)收渠道、創(chuàng)造了盈利點(diǎn)。

除了聯(lián)合辦公，氪空間還內(nèi)部孵化獨(dú)立品牌Kreator Space，面向業(yè)主端提供委托管理服務(wù)，依托聯(lián)合辦公的共享價(jià)值和模塊化標(biāo)準(zhǔn)定制技術(shù)，輸出自身運(yùn)營(yíng)能力及智能化管理系統(tǒng)。同時(shí)幫助業(yè)主實(shí)現(xiàn)快速招商，提高租金坪效，縮短裝免期、快速回籠現(xiàn)金，最終實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)增值。

Kreator Space的上線，也成為艾媒行業(yè)白皮書(shū)2020年中國(guó)聯(lián)合辦公行業(yè)重大熱點(diǎn)事件。

氪空間還為更“微小”的用戶提供靈活辦公服務(wù)。2020年11月，氪空間推出KrPass辦公通行證，專為自由職業(yè)者、銷售顧問(wèn)、總部外的小團(tuán)隊(duì)成員、經(jīng)常出差的商旅人士等有靈活辦公需求的人打造，只要擁有KrPass辦公通行證，用戶就可以在有辦公需求的時(shí)候，進(jìn)入氪空間辦公，不僅滿足了個(gè)人用戶的辦公需求，也進(jìn)一步提高了氪空間聯(lián)合辦公社區(qū)的空間使用率。

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)模優(yōu)勢(shì)明顯

經(jīng)過(guò)五年多的運(yùn)營(yíng)，聯(lián)合辦公品牌的產(chǎn)品、服務(wù)、系統(tǒng)已經(jīng)形成一套成熟的標(biāo)準(zhǔn)，在每一個(gè)新開(kāi)的社區(qū)或輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目中，這些標(biāo)準(zhǔn)都可以快速?gòu)?fù)制。降低了探索、試錯(cuò)成本，運(yùn)營(yíng)人員可以迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，開(kāi)始新一輪的服務(wù)。

聯(lián)合辦公空間對(duì)地段的選擇要求比較高，通常在城市CBD，以氪空間的聯(lián)合辦公社區(qū)為例，在全國(guó)10多個(gè)城市的核心CBD共有40多個(gè)社區(qū)，社區(qū)內(nèi)的硬裝軟裝、辦公設(shè)備、燈具桌椅、以及聯(lián)合區(qū)配置的咖啡機(jī)、冰箱等，能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品規(guī)格的統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)化，通過(guò)規(guī)模化采購(gòu)使單位購(gòu)入成本下降。

雖然房企擁有很多物業(yè)房源，但在城市核心區(qū)房源數(shù)量有限，無(wú)法實(shí)現(xiàn)核心區(qū)規(guī)模優(yōu)勢(shì)，而聯(lián)合辦公品牌則沒(méi)有這個(gè)“包袱”，在市場(chǎng)需求旺盛、資金充足的情況下，可以憑借規(guī)模優(yōu)勢(shì)快速擴(kuò)張，所有核心地段的寫(xiě)字樓都是可以合作的對(duì)象，當(dāng)規(guī)模繼續(xù)提升，成本將繼續(xù)下降。

聯(lián)合辦公品牌的規(guī)模優(yōu)勢(shì)還體現(xiàn)在，用戶可以根據(jù)自身需求選擇適合自己的社區(qū)進(jìn)行辦公。以氪空間KrPass辦公通行證用戶為例，用戶不僅可以在氪空間的北京全部社區(qū)辦公，而且可以在上海、天津等城市的社區(qū)辦公。綜上，聯(lián)合辦公領(lǐng)域仍然是一片藍(lán)海，房企與聯(lián)合辦公品牌并不是“有你無(wú)我”的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是互相砥礪、互相學(xué)習(xí)的伙伴，共同推動(dòng)中國(guó)聯(lián)合辦公市場(chǎng)的發(fā)展。

我們期待著，在地產(chǎn)商與聯(lián)合辦公品牌的共同推動(dòng)下，聯(lián)合辦公行業(yè)能夠繼續(xù)健康地發(fā)展，更好地服務(wù)每一位創(chuàng)業(yè)、守業(yè)者。